Kargo politikası

ZANIVO olarak siparişlerinizi mümkün olan en hızlı ve güvenli şekilde size ulaştırmayı hedefliyoruz.

1.⁠ ⁠Sipariş İşleme Süresi
Siparişleriniz, ödeme onayından sonra genellikle 1-3 iş günü içerisinde işleme alınır ve kargoya teslim edilir. Yoğun dönemlerde bu süre kısa süreli olarak uzayabilir.

2.⁠ ⁠Teslimat Süresi
Teslimat süresi genellikle 2-5 iş günü arasındadır. Teslimat süresi, bulunduğunuz konuma ve kargo firmasının operasyonel süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

3.⁠ ⁠Kargo Ücreti
Kargo ücreti, ödeme sayfasında açıkça belirtilir. Kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo sunulabilir.

4.⁠ ⁠Sipariş Takibi
Siparişiniz kargoya verildikten sonra, tarafınıza takip numarası sağlanır. Bu numara ile siparişinizi kolayca takip edebilirsiniz.

5.⁠ ⁠Gecikmeler
Doğal afet, yoğunluk veya lojistik sorunlar gibi kontrolümüz dışındaki durumlarda teslimat süresinde gecikmeler yaşanabilir. Bu gibi durumlarda anlayışınız için teşekkür ederiz.

6.⁠ ⁠Yanlış Adres Bilgisi
Müşteri tarafından yanlış girilen adres bilgilerinden kaynaklanan teslimat sorunlarından ZANIVO sorumlu değildir. Lütfen sipariş verirken adres bilgilerinizi dikkatlice kontrol ediniz.

7.⁠ ⁠İletişim
Kargo ile ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧 info@zanivo.com.tr